Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 novembre 2026

La présente politique explique comment Dimcraft traite les données personnelles collectées via son site. Dimcraft agit en tant que responsable du traitement de ces données. Notre adresse postale est : 19 Rue Joseph Dufour, 71000 Mâcon, France. Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse info@dimcraft.my ou par téléphone au +33 6 24 43 21 47.

Données collectées

Nous collectons les informations que vous nous fournissez lorsque vous passez une commande ou que vous nous contactez : nom, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, détails de la commande, ainsi que tout message ou photographie transmis dans le cadre d'un retour ou d'une demande de renseignements. Nous collectons également, de manière automatique, certaines informations techniques lors de votre navigation sur le site, telles que les pages consultées, ainsi que le type d'appareil ou de navigateur utilisé. Nous ne demandons ni ne conservons les numéros complets de vos cartes de paiement dans nos propres systèmes ; les paiements par carte sont gérés par nos prestataires de services de paiement.

Finalités du traitement

Nous utilisons les informations relatives à vos commandes pour les traiter et assurer la livraison, gérer les retours et les remboursements, et répondre à vos demandes. Les informations techniques sont utilisées pour assurer le bon fonctionnement du site, analyser son utilisation et prévenir toute utilisation abusive. Lorsque le traitement repose sur votre consentement (par exemple, pour des cookies non essentiels ou des e-mails marketing), vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat, nous utilisons les données indispensables à la réalisation de votre commande. Lorsque nous nous fondons sur nos intérêts légitimes, nous limitons le traitement à ce qui est strictement nécessaire au fonctionnement sécurisé de notre boutique.

Partage des données

Nous ne partageons vos données que lorsque cela est nécessaire pour fournir le service que vous avez sollicité. Les transporteurs reçoivent les informations (nom, adresse, numéro de téléphone) indispensables à la livraison de votre colis. Les prestataires de services de paiement reçoivent les données nécessaires à l'autorisation et au règlement de la transaction. Des prestataires techniques peuvent traiter des données relatives au site pour notre compte, dans le cadre d'accords écrits. Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des réseaux publicitaires pour leur propre usage. Lorsque nous utilisons des outils d'analyse, ceux-ci servent uniquement à comprendre l'utilisation du site et ne sont pas destinés à la publicité comportementale croisée effectuée par des tiers. Durée de conservation des données

Les données relatives aux commandes et aux contacts sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la transaction, au respect des obligations comptables et légales, ainsi qu’à la résolution d’éventuels litiges. Les journaux techniques (logs) sont conservés pendant une durée plus courte, adaptée aux besoins en matière de sécurité et de résolution de problèmes. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits en vertu du RGPD

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de demander la correction de données inexactes, d’en solliciter la suppression, de demander la limitation de leur traitement, de vous opposer à certains traitements, et de récupérer les données que vous avez fournies dans un format portable (lorsque ce droit s’applique). Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à info@dimcraft.my. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Résidents de Californie

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit de connaître les catégories de données personnelles que nous collectons ainsi que les finalités pour lesquelles nous les utilisons ; vous avez également le droit de demander leur suppression, de refuser la vente ou le partage de vos données personnelles, et de ne faire l’objet d’aucune discrimination pour avoir exercé ces droits. Dimcraft ne vend pas de données personnelles. Nous ne partageons pas de données personnelles à des fins de publicité comportementale inter-contextuelle. Les demandes peuvent être adressées à info@dimcraft.my. Avant de donner suite à une demande, nous vérifions votre identité à l’aide des informations déjà associées à votre commande ou à votre demande initiale.

Cookies

Lorsqu’un cookie n’est pas strictement nécessaire au fonctionnement du site, nous recueillons votre consentement avant de le déposer. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies ; toutefois, certaines parties du site pourraient alors ne pas fonctionner comme prévu.